結論は、まずランプで電池を確認し、1秒長押しの振動と赤ランプで開始・停止を判定することです。 録音が端末に残っている可能性があるなら、初期化やアカウント解除を先に行わず、Appへの転送と再生を確かめてから公式の更新・リセット手順を検討します。赤ランプや振動が確認できないまま「録れているはず」と会議を続けないでください。
まず「容量満杯」と「ボタン不応」を分ける
黄色ランプで新規録音を保存できない場合は、NotePin Sの容量満杯を解消する手順へ進みます。本記事は、録音ボタンを押しても振動しない、開始・停止状態が変わらない場合の手順です。録音済みファイルがあるのに音声が聞こえない場合は、NotePin Sの無音録音を切り分けるへ進んでください（公開後に利用可能）。
| 見える状態 | 最初にすること | まだ断定しないこと |
|---|---|---|
| ランプが点かない、振動しない | 公式の充電表示を確認 | ただちにボタン故障とは断定しない |
| 振動したが赤ランプが点かない | 開始状態を確認、短い試験録音 | 録音済みとは扱わない |
| 赤ランプが点いたまま | 1秒長押しで停止の2回振動と消灯を確認 | 停止できたとは扱わない |
| 黄色ランプ・容量警告 | 端末内録音のApp転送を優先 | 本記事のリセットへ直行しない |
この表はPlaudの症状説明を読者の行動順に組み替えたWORK EDITの整理で、機器の故障を診断するものではありません。
1. 電池と押し方を公式の表示で確認
Plaud公式「録音ボタンが反応しない」は、白色点灯を電池十分、紫点滅を残量低下、無灯を充電が必要な状態と説明しています。充電中は紫色点灯、満充電は緑色です。無灯ならまず充電し、表示の変化を確認します。色だけで保存済み録音の有無は分かりません。
Plaud公式「Start Recording」では、1秒長押しで開始は1回振動と赤ランプ、停止は2回振動と赤ランプ消灯です。短押しは録音中のハイライト操作なので、開始・停止の試験では1秒長押しを使います。振動だけで赤ランプが見えないとき、公式は録音が始まっていない可能性を指摘しています。大切な会議ではなく、同意を得られる短いテストでファイルと再生を確認します。
2. 更新・リセットの前に未転送録音を保全
ボタン以外からAppを開ける場合は、端末を接続し、未転送の録音をPlaud Appへ移して、対象ファイルが一覧に表示され再生できるかを確認します。公式の転送説明では接続時に標準転送が始まり、転送後の録音は端末側から削除されます。件数だけではなく、必要なファイルの日時・長さ・再生を確かめます。
Plaudのファームウェア更新案内も更新前の転送・Appでの表示確認、充電、非録音、App接続、安定通信を求めています。未転送ファイルの確認ができないなら、復旧操作を重ねる前に公式サポートへ状況を相談してください。ここでデータ保全を保証することはできません。
3. 公式の復旧順を、前提が揃った場合だけ試す
電池・正しい押し方・録音保全を確認した後、公式ヘルプはファームウェアを最新にし、なお反応しなければボタンの12秒長押しによるリセット、暫定策としてPlaud Appから録音開始を案内しています。更新中は充電と接続を保ち、録音を始めないでください。更新に失敗したら無限に試さず、公式の失敗条件と窓口に従います。
Appから開始できても物理ボタンが直ったと判断せず、短い試験録音を停止してAppで再生できることを確認します。操作画面が公式説明と違う、端末が接続できない、未転送録音の状態が不明な場合は、その前提を飛ばしてリセットしないでください。
公式窓口に渡す前に整理する
確認したランプ色、押した秒数、開始・停止の振動回数、赤ランプ、App接続、更新の表示・エラー、未転送録音の有無をメモします。録音内容やシリアル番号を公開コメントに投稿しないでください。必要な提出内容を公式窓口で確認し、録音相手の同意と所属先の規程の範囲で本人が判断します。
次の行動は、電池表示と1秒長押しの状態を1回確認し、録音の転送・再生を確かめ、条件を満たせない・再試験でも反応しないならPlaud公式サポートへ進むことです。 音の小ささや完全な無音はボタン不応と切り分けてください。
