RingConnが充電できないときは？ケース・向き・接点・5Vの順で確認

まず安全を確認する

リング、ケース、ケーブルに異常な発熱、膨らみ、変形、ひび割れ、焦げたにおい、濡れがある場合は、充電を続けません。RingConn公式のバッテリー解説に加え、NITEもリチウムイオン電池搭載製品で充電不能、異常発熱、膨張、異臭などがあれば使用を中止し、販売店やメーカーへ相談するよう注意喚起しています。

外観に異常がなければ、次の順で進みます。

4段階の確認順

1. 充電ケースに電気があるか

ケースを開け、表示を確認します。公式ガイドではオレンジのライトはケースを充電する必要がある状態です。付属のType-Cケーブルでケースを先に充電し、リングを載せる前にケース側の反応を確認します。

2. リングの向きを変える

リングが充電位置へ正しく収まっているように見えても、接点方向が合っていないことがあります。公式案内に沿ってリングを回転させ、位置を変えて1回ずつ反応を確認します。

3. 金属接点を乾いた柔らかい布で拭く

リングとケースの金属接点が汚れていると、接触が不安定になります。滑らかな状態かを目で確認し、柔らかい布で拭きます。液体や研磨剤を追加せず、完全に乾いた状態で再度セットします。青いライトが点けば、公式案内上は正常充電の合図です。

4. 5V電源でケースを充電する

公式ガイドはケースに5Vの充電器を使うことを推奨し、コンピューターなどでは電圧不足により充電問題が起こる可能性を案内しています。手元の機器へ無理に接続せず、モデルのマニュアルと付属品条件に合う電源を使います。

サポートへ進む条件

ケースを充電し、向きと接点を確認し、適合する5V電源を使っても青い充電表示が出ない、または充電が繰り返し途切れる場合は、RingConn公式の案内に従ってフィードバックを送ります。モデル、シリアル番号、アプリ・ファームウェア版、試した電源とケーブル、表示色、写真や動画を用意すると、状況を伝えやすくなります。